Сотрудники авиакомпаний спорят с аэродромными службами о том, чья работа - покрывать самолеты антиобледенительной жидкостью. Говорят, глава British Airways Вилли Волш повздорил на эту тему с главой BAA Мэтьюсом. По словам одного из инженеров, к тому времени как антиобледенительная машина заканчивает свою работу, самолет снова успевает покрыться льдом.

Синоптики пока не обещают ни оттепели, ни прекращения снегопада. Кое-где температура воздуха в Британии может дойти до рекордных -26 С. Облегчение наступит самое раннее в среду.

«Британские аэропорты оказались очень бедными. Наши соседи по ту сторону пролива не страдают так, как мы, когда наступают морозы», - заявил, имея в виду французов, Дэвид Рейнольдс, руководитель направления безопасности Британской ассоциации летчиков гражданской авиации.

Из-за погодных условий закрыты аэропорт Heathrow в Лондоне, аэропорты Франкфурта-на-Майне и Амстердама, аэропорт Roissy (имени Шарля де Голля) в Париже. Тысячи людей застряли в залах ожидания, превратившихся в импровизированные «лагеря для беженцев».

По прогнозам синоптиков, непогода продлится в Европе до конца недели.

Во Франкфурте-на-Майне, основном международном аэропорту Германии, отменено 600 рейсов из 1300.

«Расписание полетов полностью сбилось. Но пассажиры относятся к этому с пониманием», - сообщил представитель аэропорта во Франкфурте-на-Майне.

Некоторые пассажиры ждут своего рейса с пятницы. Отменяются, прежде всего, внутригерманские и внутриевропейские рейсы. Сотрудники аэродромной службы не успевают отчищать взлетно-посадочные полосы от снега, кроме того, аэропорты в пунктах назначения отказываются принимать самолеты.

В Великобритании температура воздуха в некоторых районах понизилась до 20 градусов мороза, и продолжаются снегопады. После перерыва аэропорты Gatwick в Лондоне, а также аэропорты Эдинбурга и Саутгемптона возобновили работу в ограниченном режиме. В парижском аэропорту Roissy (имени Шарля де Голля) 3000 пассажиров были вынуждены провести ночь в помещении терминала. http://lb.ua/news/2010/12/20/78586_Izza ... lyude.html

02 декабря 2010, 11:02
Целый ряд аэропортов Европы вынуждены были закрыться из-за морозов и снегопадов. Наиболее пострадали британские путешественники - не работают аэропорты Эдинбурга, Ливерпуля, Ньюкасла и лондонский Gatwick. Последний не откроется до утра пятницы 3 декабря. Кроме того, в Великобритании отмечаются заторы на дорогах и перебои в движении поездов, сообщает соб.корр. Travel.ru.

В континентальной Европе также наблюдаются проблемы. В частности, закрывался аэропорт Женевы. В ряде других аэропортов задерживаются или отменены множество рейсов. Аннулированы некоторые рейсы поездов, в том числе часть рейсов Eurostar между Лондоном и Брюсселем.

Из-за снегопадов в Европе происходит задержка рейсов. Из-за обрушившегося на Британию снегопада тысячи пассажиров до сих пор вынуждены оставаться в лондонских аэропортах Хитроу и Гэтвик, ожидая своих вылетов. Сотрудники метеослужбы страны по-прежнему информируют о сильной гололедице на дорогах Англии и Уэльса.

Я в долгу перед своими работниками, которые без дополнительных указаний, сутками были на работе, оставались после смены и на личных автомобилях, за личные деньги покупали памперсы для детей пассажиров, носили еду и воду по терминалам и шли к разъяренным пассажирам, не имея никакой информации от перевозчика. Шли для того, чтобы только разъяснить ее отсутствие.
Я в долгу перед работниками аэродромной службы, которые сутками под дождем чистили лед на полосе и рулежках, обеспечивали прием и выпуск воздушных судов.
Я в долгу перед работниками Инженерно-технической дирекции, которые после происшествия в «Домодедово», сидели с дизель-генераторами, и никто из пассажиров не узнал, что и у нас были перебои с электричеством.
В общем, по-человечески облегчил душу, оставив право давать оценку своей работе серьезным людям из прокуратуры.

Что же нужно было сделать?
1. 26 декабря дать достоверную информацию и отменить все рейсы Аэрофлота;
2. Срочно вернуть деньги пассажирам за билеты (к черту убытки, объем пассажиров, рейтинги это на потом для офисных разборок);
3. Не проводить регистраций на несуществующие рейсы;
4. Не делать из пассажиров, пересекших линию паспортного контроля, заложников;
5. Развести транзитных пассажиров в гостиницы и решать проблемы с жидкостью (так поступили компании Air France и KLM);
6. Спокойно сформировать расписание и дать точную информацию аэропорту и пассажирам;
7. Вывести весь офисный планктон авиакомпании на обеспечение пассажиров водой, питанием, гостиницами.

Далее – рассуждения о том, в какой правовой дыре оказался аэропорт:

Многие скажут: «Ух ты какой умный, а где ты был раньше?»

Справедливо. С Советского времени сохранилось такое понятие: Старший авиационный начальник. В Шереметьево это я. Мы с «Домодедово» столкнулись с интересной коллизией. Название у должности есть, а реальных юридических и административных рычагов нет (сейчас Минтранс разрабатывает такой документ, а Госдума готовит к принятию соответствующий закон об аэропортах).


Я пытался запретить отправку рейсов за 28 и настоять на первоочередной отправке пассажиров за 26 и 27 число. Разговор велся в присутствии представителей прокуратуры. Но за выполнение текущих рейсов в рамках своих полномочий аэропорт ответственность несет, а за выполнение задержанных – нет; это ответственность авиакомпании То есть запретить и потребовать от авиакомпании что-либо у директора аэропорта в сегодняшних условиях возможности нет! Аналогичная ситуация и с отправкой людей в гостиницы. Правовая дыра….

Справедливости ради отмечаю - ночью 28 декабря мы договорились с генеральным директора Аэрофлота Виталием Геннадьевичем Савельевым, он хоть и болел, но работал в аэропорту, и он отменил рейсы на 29.12. Объявили достоверное расписание, всех задержанных пассажиров вывезли, к исходу 29 декабря Аэрофлот вошел в график.

Руководство "Аэрофлота" честно признало свои ошибки, и объявило о компенсациях для пассажиров.

Что опять никто не виноват? Виноваты и разбирательство идет, и выводы будут серьезные. Уже начались первые, но не последние кадровые изменения.

Урок был жестокий. К концу января поставят оценки. http://www.kp.ru/daily/25618.06/785329/